A Visão da ELPOZO ALIMENTACIÓN, S.A é ser uma empresa de referência global na alimentação proteica, nutrição, saúde e bem-estar, assente nos pilares da inovação, marca e competitividade. Estamos comprometidos com a geração de valor partilhado e de longo prazo, com clientes, fornecedores, funcionários, sociedade e acionistas, onde o consumidor é o centro do nosso modelo único de integração circular.
A Missão da ELPOZO ALIMENTACIÓN, S.A., é fornecer ao mundo alimentos saudáveis e nutritivos, através de:
O desenvolvimento do nosso mercado de origem, um impulso decidido para a exportação e diversificação em novos mercados e produtos.
Sempre comprometidos com os nossos Valores;
- Excelência.
- Integridade/honestidade/fidelidade/transparência.
- Proximidade e humildade.
- Trabalho/esforço/perseverança.
- Senso comum.
- Espírito empreendedor.
Por sua vez, determina-se que a finalidade do processo de qualidade é "Avançar e melhorar a excelência dos produtos e serviços entregues aos nossos clientes e consumidores, cumprindo os objetivos dos acionistas, orientando a organização para a qualidade total e envolvendo os seus funcionários".
O objetivo do presente Manual de Qualidade é o de expor a forma em que a Direção da ELPOZO ALIMENTACIÓN, S.A. define e documenta a sua política de qualidade, incluindo os seus objetivos e compromisso nesta matéria.
Esta política adequa-se tanto à concretização dos objetivos propostos, como à satisfação das expectativas e necessidades dos nossos clientes, baseando-se nos seguintes conceitos fundamentais:
1º.- Conceber e fabricar produtos saudáveis, seguros, legais e autênticos capazes de satisfazer as necessidades dos clientes mais exigentes, utilizando os componentes ideais, adequando-se para tal os recursos necessários, sejam eles infraestruturas, meios humanos ou ambientais.
2º.- Cumprir a legislação e os regulamentos que forem aplicáveis.
3º.- Manter e alargar a formação de todo o seu pessoal.
4º.- Assegurar que são determinadas as necessidades e expectativas do cliente e que se tornam requisitos e são cumpridas, para alcançar a sua satisfação.
5º.- Assegurar a higiene e as condições dos postos de trabalho para que sejam adequados à elaboração de produtos saudáveis, seguros e saudáveis.
6º.- Desenvolver processos produtivos de forma sustentável e que respeita o meio ambiente.
Esta política de qualidade é entendida, implementada e mantida atualizada em todos os níveis da organização, e conta com o pleno compromisso e apoio da Direção da ELPOZO ALIMENTACIÓN S.A., que a estabelece para a concretização dos seguintes objetivos:
1º.- Desenvolver e manter produtos que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes e consumidores
2º.- Melhorar de forma contínua e ininterrupta a qualidade dos nossos produtos, processos e serviços.
3º.- Evitar prejuízos económicos e perdas de mercado por meio da prevenção de não conformidades e evitando a entrega de produtos deficientes, evitando sempre a fraude alimentar.
Esta política de qualidade é revista periodicamente para assegurar que é adequada ao propósito da organização. Inclui o compromisso de satisfazer os requisitos e melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade e proporciona um quadro de referência para estabelecer e rever os objetivos da qualidade. Além disso, é comunicada e entendida dentro da organização.
Rafael Fuertes Quintanilla
Diretor Geral
